广州友好软件科技有限公司

汽车4S美容管理系统  （整车销售+维修+美容会员+备件+客服）

  适用范围 : 适用于各类汽车 4S 店 ( 包含汽车销售、 汽修、美容会员、汽配、财务以及办公客服功能 )

一 . 我们提供的解决方案：

1. 汽贸整车销售方面

1）意向客户登记-跟进-回访-CRM功能，销售员接待工作报表等

2) 提供电脑单据记录并跟踪 从客户订车 -- 采购 -- 入库 -- 交车 -- 上牌全过程

汽贸管理（客户订货、汽车采购、汽车入库、库存查询、交车、上牌）

3) 支持车贷以及分期还贷、分期付款提醒

4）支持车辆调拨

 

2. 维修业务方面

主要功能模块为：
汽修管理 （委托修理单、派工单、维修领料、完工审核、汽修结算、维修售后跟踪）

1) 提供多种打印模板，而且软件自带自定义功能，可以满足用户个性化打印，提升修理厂的形象
支持洗车小票打印。
2) 采用行业通用的标准流程：接车 -- 派工 -- 领料 -- 完工审核 -- 结算 -- 售后服务
   但又不拘泥于流程，用户可按自己实际情况选择性使用，如有的用户可以先开结算单后再去补派工等
3) 汽修结算单结算审核时会自动产生售后提醒，方便回访车主
4) 提供汽修报表 对保险、年审、的提醒，方便我们及时跟踪车主办理情况
5) 结算单派工结算后，电脑自动产生工人工资表
6) 提供报表查看，维修收入利润情况，知道修理厂的维修经营情况

3. 仓库进销存管理方面

主要功能模块为：
汽配管理 （采购询价、采购订货、采购入库、采购退货单、销售报价单、销售订单、销售出货、销售退货）
开单后扣减账存，仓库确认为扣减实际库存，每一笔扣减都可以在库存流水帐中查看到，确保对库存的监控无误
2) 业务单据审核后就不能再修改，就可保证原始单据数据无误
3) 提供业务员的配件销售业绩统计
4) 无库存时，支持急件的处理
5) 支持条码使用，支持小票打印。
6) 提供销售综合报表，可查看配件销售收入利润情况，知道修理厂的配件方面经营情况
7) 提供进销存综合报表，可对每个月配件的进出情况一目了然

配件销售单：

进销存综合报表：反应一个月内配件库存进出情况。

4. 汽车美容会员管理方面

1) 会员开卡以及充值（卡套餐的定义，包括次卡、储蓄卡等）
2) 美容卡的刷卡消费，在快速收银界面刷卡扣次数或者扣金额（同时有短信通知车主消费情况和余额、       积分）

3）消费自动生成积分、或者手动积分、兑换奖品

4）会员的管理，会员的提醒 ( 生日提醒、积分提醒、保养提醒、卡到期提醒等 )

5）会员消费的 统计报表

5. 客服回访方面

1）意向客户回访跟踪

2）整车售后回访跟踪

3）维修售后回访跟踪

4）保养回访跟踪

6、保险理赔与保险跟踪

1）事故保险理赔模块

2）厂家三包索赔模块

3）保险到期提醒、年审到期提醒、保养到期提醒、行驶证到期提醒、驾驶证到期提醒、首保、二保提醒、生日提醒等。

7. 财务方面

主要功能模块为：
应收应付 （应收总账、应收明细账、应付总账、应付明细账、营业外收支、资金流水账、经理查询）
期末核算 （业务核算期间、期间成本价管理、期间存货分析报表、进销存财务报表）  

1)      您只要在一个界面上就可以查看这个客户的所有账目情况，不用分开去找然后合计才能知道客户的欠款况
2) 可根据业务员来统计回款情况
3) 提供营业外收支记录
4) 可自动生成资金流水账，以方便对修理厂资金流的监控
5) 电脑自动根据进出情况，按移动加权成本公司计算配件的成本
6) 提供每月的进、销、存综合报表 ( 数量、金额方面 ) 。可一目了然每月配件进出及存货金额情况
7) 提供经理查询 方便管理层人员能统一查看整个公司运营情况的查看界面
8) 提供期间式月结功能，结账后的数据不能修改，但可反结账。

8. 办公管理

1）客户档案管理、客户来电弹屏录音功能

2)人事档案

3)留言板、内部通讯

4）********功能

5）客户投诉处理

6）新增客户、流失客户统计

9.统计报表分析

1) 汽修报表 （维修档案、维修项目统计、维修业务员统计、维修领料报表、工人工资表、维修收入利润帐、保险年审车辆提醒）

2) 汽配报表 （采购订单报表、入库综合报表、销售订单报表、销售综合报表、急件销售报表）

3)会员消费统计报表

4）各种财务统计报表、利润账

5）整车销售统计报表、业绩表、周报表

10、车间、客户休息室电子看板（客户自备电脑和大屏幕液晶电视机）

11．门口保安亭监控摄像头车牌识别系统

1）驶入车辆通过高清摄像头拍照再经过车牌识别系统。自动识别车牌。输入到前台软件系统。

12、微信公众平台接入系统（微信功能价格另算，3000元/年）

1）车主关注公司微信公众平台，可实现自助查询自己的爱车的会员消费记录，余额、保养记录、维修记录等

2）车主可自助在微信上预约修车，自动上传到自由风软件上，弹出预约提醒

3）可在微信上实现救援求助

13. 安全控制方面

1) 价格操作和查看权限
2）窗口按扭操作权限(也既修改 和 删单权限)
3) 仓库使用权限
4) 各分公司独立查询自己公司的数据

14. 扩展方面

1) 独创的软件的自定义技术，软件90%的界面可以自定义显示
2）店名或地址电话更换了，用户只要自己在初始化中更改就行了
2) 软件没有限定使用区域的，可在全国任何地方使用
3) 如是你的个性修改需联系您的购买代理或联系我们开发商
4) 我们提供导出电话的功能，您再导入到专业短信软件发短信
5) 我们软件设计时就考虑了多店使用的，所以是支持多门店连锁的。

日期：2011/5/19
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